我为什么感谢AI时代：个人小案例

前天从耳科医生那里就诊回来，医生帮我清理了耳朵并开了药。服用了两天后，我的听力恢复了。

我的耳朵从小就有问题，可能是小时候感冒引起的。高中面临高考时，在英语听力方面总是听不清，于是去医院检查，被诊断为中耳炎，听力大约只有70%。但由于小县城的医疗技术有限，没有得到有效治疗，只能强迫自己适应这种状况。到了大学，耳朵问题再次出现，但学校无法提供帮助，只能到大学附近的医院接受物理治疗，几个月后仍无好转。后来去市里最好的医院，医生说是鼓膜积水，为我抽出了积水，可导致鼓膜附近凹陷，从此耳鸣一直伴随着我。后来创业时，在一次出差途中，耳朵突然流了很多血，但第二天就好了。因为当时在中国出差，就没去医院。回到悉尼后，由于预约医生需要时间，几个月后才能去看，医生从耳朵中取出了一块堵住的血块。最近耳朵感染了真菌，三个多月未见改善。在等待专科医生就诊期间，尝试了不同的药物，听力几乎损失了一半。

虽然这些个人经历似乎与AI时代无关，但实际上一个长期受耳疾困扰的人，其心理活动与常人有所不同。我举几个例子。

小时候，由于听力不好，大人说话时我反应总是迟钝，或下意识地说：“啊？”因为生活在小地方，周围的人不了解情况，总是嘲笑我，认为问题出在脑子上，父母也觉得我慢半拍会让他们丢脸。大人的嘲讽给我造成了心理创伤，以至于听不清时我总是微笑以对，结果形成了讨好型人格。身体不舒服时，我也不愿告诉大人，因为怕被嘲笑的样子又浮现。

后来出国留学，英语不是母语，加上听力不好，我买了录音笔，上课时录下老师讲课，回家再听一遍，若听不清就多听几遍，暗自努力提高自己。尽管听力不佳给即时交流带来麻烦，但我通过背后努力，总算顺利毕业。听力不好影响口语表达能力，使我在演讲时总做不涉及说话的工作，锻炼机会越来越少。

后来，我选择了不需要与人直接交流的技术工作，独自创业也减少了交流机会。

听力不好会导致口语能力下降，口语退步又进一步影响听力，这种负反馈循环非常可怕，影响自信心。电影《国王的演讲》中，乔治六世因为口吃而自信心受挫，哪怕身为国王，面对交流仍然崩溃。

在AI或LLM时代，这种负反馈得到了很大修复。我举例说明：

去年，我准备办理住房贷款再融资，但由于贷款专员是印度人，我不太适应印度口音，电话交流时困难更显著。许多文件确认中遇到麻烦，我建议通过电子邮件交流。感谢LLM的帮助，我的表达能力提高了许多，电话中也更有信心。最终，贷款顺利通过，极大增强了我的信心，我也更多地借助LLM提升表达能力。

最近预约耳科医生时，帮我预约的是一位实习生，她经验不足，说话含糊，加上耳朵真菌感染，我的听力更差。专科医生的预约时间恰逢圣诞假期，我需要等7周，期间耳朵状况未改善，感到非常焦虑，不确定实习生是否成功预约。我发邮件询问却无回复，打电话也无人接听。因对听力信心不足，总怕麻烦别人，觉得对方可能已说清，而我仍不确定。临近预约时，我用LLM准备好电话留言稿，照着读。最终他们回复我，确认实习生没有预约上，但他们不想让我再等，于是为我插了位置。虽然听力不好，对许多事情不确定，但得益于LLM帮我组织语言，我能更自信地询问问题，对方也更容易理解我的需求。

小时候，我是一个外向的人，但因为听力和口语的负反馈，逐渐变得内向。这两次事情顺利解决，修复了我的自信心，LLM的帮助下，这小小的自信心提升对我意义重大。在职业发展和生活事务中，软技能决定了你的高度，而交流能力是其中最重要的一环。十年前去看耳科医生时，他不打字，而是通过语音软件记录病例，当时觉得非常酷。如果我也有这样的设备，可以天天对着它练习表达。如今，AI的进步让普通人也能享受到这种技术，想说什么都可以转换成文本。

最近，我一直使用Tana的Voice Capture，逐渐爱上说话，同时更注重条理性。说得越多，我感觉听力也有所改善，从心理自信到听力和表达能力的提升，我终于走出了负反馈，迈向正反馈的道路，这就是我为何感谢AI时代的小小原因。